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Évaluation de la qualité et de la satisfaction

Chaque formation bénéficie d'une triple évaluation (stagiaires, clients, OPCO) dont les résultats sont publiés annuellement

  • Réécrire son projet d’établissement aujourd’hui : y inclure l’ensemble des enjeux de l’évolution attendue de l’offre sociale et médico-sociale (APEI de l’Aube)

    • Satisfaction des stagiaires : 9,2/10

    • Satisfaction du client 10/10

  • L’évaluation des situations en protection de l’enfance en cours de mesure : démarche, méthode, outils (Fondation COGNAC-JAY)

    • Satisfaction des stagiaires : 8,4/10

    • Satisfaction du client : 9/10

  • Les écrits professionnels en protection de l’enfance : posture et responsabilité (Fondation COGNAC-JAY)

    • Satisfaction des stagiaires : 9,8/10

    • Satisfaction du client : 9/10

  • La pratique des écrits professionnels en institution dans le cadre du dossier unique de l’usager (Fondation COGNACQ-JAY)

    • Satisfaction des stagiaires : 9/10

    • Satisfaction du client : 9/10

  • Prendre soin aujourd’hui en ESMS (Notre Maison AROMAS)

    • Satisfaction des stagiaires : 8,8/10

    • Satisfaction du client : 10/10

  • Conduire un entretien individuel ou familial dans une perspective systémique (Fondation COGNACQ-JAY)

    • Satisfaction des stagiaires : 9,2/10

    • Satisfaction du client : 9/10

  • Repérer et évaluer la souffrance infantile liée aux maltraitances (Fondation COGNACQ-JAY)

    • Satisfaction des stagiaires : 8,5/10

    • Satisfaction du client : 9/10

  • L’évaluation des compétences parentales en protection de l’enfance (Fondation COGNACQ-JAY)

    • Satisfaction des stagiaires : 8/10

    • Satisfaction du client : 9/10

  • SERAFIN-PH : appropriation et déploiement opérationnel, à destination des cadres hiérarchiques et techniques (Fondation COGNACQ-JAY)

    • Satisfaction des stagiaires : 7,8/10

    • Satisfaction du client : 9/10

Synthèse 2022-2023​

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  • Acquérir les compétences pour mettre en place une démarche de promotion de la bientraitance institutionnelle (1 formation) : 17/20

  • Les comportements-problèmes : comprendre et prévenir (Moyenne de 3 formations) : 17,6/20

  • SERAFIN-PH : appropriation et déploiement opérationnel (1 formation) : 16,55/20

  • La pratique des écrits professionnels en institution dans le cadre du dossier unique de l’usager (Moyenne de 2 formations) : 17,9/20

  • Conduire une observation structurée en situation éducative (Moyenne de 6 formations) : 18,4/20

  • Santé et développement de l’enfant de 3 à 17 ans en protection de l’enfance (1 formation) : 18,8/20

  • Le repérage et l’évaluation de la souffrance infantile en protection de l’enfance (1 formation) : 19,5/20

  • Conduire un entretien individuel ou familial dans une perspective systémique (Moyenne de 3 formations) : 18,65/20

  • L’évaluation des compétences parentales en protection de l’enfance (1 formation) : 18,4/20

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Concernant la satisfaction du client:

  • La note attribuée par le client Fondation COGNACQ-JAY pour l'ensemble des formations délivrées (19) est 8,5/10

  • la note attribuée par le client Sauvegarde du Rhône-Métropole de Lyon L'échappée pour la formation SERAFIN-PH est 7/10

Synthèse 2024-2025

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  • Connaissance du trauma complexe développemental (PEP 69 ML) :

    • Satisfaction des stagiaires : 18,4/20

    • Satisfaction du client : 18/20​

  • Le projet personnalisé (PEP 69 ML) :

    • Satisfaction des stagiaires : 17,2/20

    • Satisfaction du client : 18/20

  • Les enjeux de l'évolution de l'offre médico-sociale (APEI Aix-Les-Bains) :

    • Satisfaction des stagiaires : 14/20

    • Satisfaction du client : 16/20

  • Repérer et évaluer les violences faites aux enfants (CNAEMO/AEMC Cavaillac) :

    • Satisfaction des stagiaires : 18,8/20

    • Satisfaction du client : 20/20

  • Repérer et évaluer les violences faites aux enfants (CNAEMO/ADSEA 26, 2024) :

    • Satisfaction des stagiaires : 19,3/20

    • Satisfaction du client : 20/20

  • Repérer et évaluer les violences faites aux enfants (CNAEMO/ADSEA 26, 2025) :

    • Satisfaction des stagiaires : 20/20

    • Satisfaction du client : 20/20

  • Repérer et évaluer les violences faites aux enfants (CNAEMO/AVVEJ) :

    • Satisfaction des stagiaires : 20/20

    • Satisfaction du client : 20/20

  • Formation au nouveau référentiel HAS d'évaluation des ESMS (PRAXIS/HORIZON-AMITIE) : 

    • Satisfaction des stagiaires : 19,4/20

    • Satisfaction du client : 19/20

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